W dzisiejszym świecie biznesu, gdzie dane, ludzie i technologia splatają się w nierozerwalną całość, kluczowe staje się znalezienie narzędzi, które efektywnie łączą te elementy.
Microsoft Viva Engage to innowacyjne rozwiązanie, które odpowiada na wyzwania nowoczesnego miejsca pracy, skupiając się na budowaniu zaangażowania pracowników i zwiększaniu ich produktywności, szczególnie w kontekście pracy zdalnej i hybrydowej.
To nie tylko platforma komunikacyjna, ale kompleksowe narzędzie do kształtowania pozytywnych doświadczeń pracowników, wspierania ich rozwoju oraz ułatwiania adopcji nowych technologii, w tym AI, w organizacji. Viva Engage to most łączący ludzi, procesy i innowacje, umożliwiający firmom budowanie kultury opartej na współpracy, wiedzy i ciągłym rozwoju.
Microsoft Viva Engage to zaawansowana platforma społecznościowa dla przedsiębiorstw, stanowiąca integralną część ekosystemu Microsoft 365. Jest to narzędzie zaprojektowane z myślą o tworzeniu dynamicznego, angażującego środowiska pracy, które łączy pracowników, liderów i społeczności w organizacji, niezależnie od ich fizycznej lokalizacji.
Viva Engage oferuje szereg funkcjonalności skupionych na poprawie doświadczeń pracowników (employee experience), budowaniu zaangażowania oraz zwiększaniu produktywności, szczególnie w kontekście pracy zdalnej i hybrydowej. Platforma umożliwia crowdsourcing pomysłów i odpowiedzi, dzielenie się wiedzą i doświadczeniami oraz budowanie poczucia przynależności w miejscu pracy.
Kluczowe funkcje Viva Engage obejmują:
Co więcej, Viva Engage integruje się z innymi narzędziami Microsoft 365, takimi jak Teams czy SharePoint, tworząc spójne środowisko pracy. Platforma ta wspiera również adopcję technologii AI w organizacji, oferując inteligentne rekomendacje treści, automatyczne tagowanie i kategoryzację postów oraz zaawansowane możliwości wyszukiwania informacji.
Viva Engage to nie tylko narzędzie komunikacyjne, ale strategiczny element transformacji cyfrowej przedsiębiorstwa, wspierający budowę kultury opartej na wiedzy, współpracy i innowacji
Communities (społeczności) w Viva Engage to wirtualne przestrzenie, które umożliwiają pracownikom łączenie się wokół wspólnych zainteresowań, projektów lub celów organizacyjnych. Działają one jak cyfrowe centra wiedzy i współpracy, gdzie członkowie mogą dzielić się pomysłami, zadawać pytania, publikować aktualizacje i współpracować nad dokumentami.
Communities wspierają budowanie kultury organizacyjnej, ułatwiają wymianę wiedzy między działami i lokalizacjami oraz pomagają w integracji nowych pracowników. Mogą być tworzone dla różnych celów - od grup projektowych, przez zespoły departamentowe, aż po kluby zainteresowań.
Dzięki nim, Viva Engage staje się platformą, która nie tylko usprawnia komunikację, ale także buduje poczucie przynależności i wspólnoty w organizacji.
Yammer to platforma społecznościowa dla przedsiębiorstw, która została założona w 2008 roku i przejęta przez Microsoft w 2012 roku.
Przez lata Yammer służył jako narzędzie do wewnętrznej komunikacji i współpracy w organizacjach. W 2022 roku Microsoft wprowadził Viva Engage i przestał rozwijać Yammera, skupiając się na Viva Engage które można postrzegać jako ewolucję Yammera.
Viva Engage zachowuje kluczowe funkcje Yammera, jednocześnie oferując głębszą integrację z ekosystemem Microsoft 365 i nowsze funkcjonalności skupione na doświadczeniach pracowników.
Użytkownicy Yammera mogą korzystać z Viva Engage bez utraty ciągłości, zachowując dostęp do swoich danych i społeczności. Viva Engage można zatem postrzegać jako nową, ulepszoną wersję Yammera, dostosowaną do współczesnych potrzeb organizacji.
Enterprise Social Network (ESN), czyli firmowa sieć społecznościowa, to platforma cyfrowa zaprojektowana specjalnie dla organizacji, umożliwiająca pracownikom komunikację, współpracę i dzielenie się wiedzą w bezpiecznym, zamkniętym środowisku.
Firmowe sieci społecznościowe łączą funkcje znane z publicznych mediów społecznościowych z narzędziami do zarządzania projektami i dokumentami. Pozwala na tworzenie profili pracowników, grup dyskusyjnych, udostępnianie plików, prowadzenie blogów korporacyjnych i wiele więcej.
Celem Enterpise Social Network jest zwiększenie produktywności, usprawnienie przepływu informacji, wspieranie innowacji i budowanie kultury organizacyjnej. W przeciwieństwie do publicznych sieci społecznościowych, ESN zapewnia prywatność i bezpieczeństwo danych firmowych, jednocześnie promując otwartą komunikację i współpracę w ramach organizacji.
Microsoft Viva Engage jest skierowany do firm każdej wielkości, które cenią sobie efektywną komunikację wewnętrzną, zaangażowanie pracowników i kulturę opartą na wiedzy. Szczególnie korzystne może być dla organizacji z rozproszonymi zespołami lub pracującymi w modelu hybrydowym.
W ramach firmy, Viva Engage jest narzędziem dla różnych grup:
Microsoft Viva Engage oferuje szeroki wachlarz zastosowań w różnych obszarach biznesowych:
Microsoft Viva Engage to rozwiązanie, które oferuje wiele korzyści dla organizacji:
Skuteczne wdrożenie Microsoft Viva Engage wymaga starannego planowania i strategicznego podejścia.
Oto kilka kluczowych kroków do udanego wdrożenia:
Pamiętaj, że wdrożenie to proces, który wymaga czasu i cierpliwości. Kluczem do sukcesu jest konsekwentne działanie i elastyczność w dostosowywaniu strategii do potrzeb organizacji.
Microsoft Viva Engage jest integralną częścią ekosystemu Microsoft 365, co umożliwia płynną współpracę z innymi aplikacjami pakietu. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z funkcji Viva Engage bezpośrednio w znanych im narzędziach, takich jak Outlook czy SharePoint. Integracja ta pozwala na łatwe udostępnianie dokumentów z OneDrive czy SharePoint w społecznościach Viva Engage, a także na prowadzenie dyskusji związanych z konkretnym plikiem czy projektem. Co więcej, dzięki integracji z kalendarzem Microsoft 365, użytkownicy mogą łatwo planować i zarządzać wydarzeniami społecznościowymi bezpośrednio z Viva Engage.
Integracja Viva Engage z Microsoft Teams tworzy potężne narzędzie do komunikacji i współpracy. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do społeczności Viva Engage bezpośrednio z interfejsu Teams, co pozwala na płynne przełączanie między codzienną komunikacją a szerszymi dyskusjami społecznościowymi. Można również osadzać konwersacje z Viva Engage w kanałach Teams, co ułatwia dzielenie się wiedzą i angażowanie szerszego grona pracowników. Dodatkowo, funkcje takie jak ogłoszenia czy ankiety z Viva Engage mogą być łatwo udostępniane w Teams, zwiększając ich zasięg i efektywność.
Integracja Viva Engage z Microsoft SharePoint tworzy potężne połączenie między społecznościami a zarządzaniem dokumentami i wiedzą. Każda społeczność w Viva Engage może być powiązana z witryną SharePoint, co pozwala na łatwe udostępnianie i współpracę nad dokumentami w kontekście dyskusji społecznościowych. Użytkownicy mogą osadzać konwersacje z Viva Engage na stronach SharePoint, co zwiększa widoczność ważnych dyskusji. Dodatkowo, biblioteki dokumentów SharePoint mogą być łatwo dostępne z poziomu Viva Engage, co ułatwia dzielenie się plikami w społecznościach. Ta integracja pomaga w tworzeniu centralnego hub'a wiedzy, gdzie informacje są nie tylko przechowywane, ale także aktywnie omawiane i rozwijane.
Integracja Viva Engage z Outlookiem umożliwia użytkownikom pozostanie na bieżąco z aktywnościami społecznościowymi bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych postach, komentarzach czy wzmiankach bezpośrednio w Outlooku. Ponadto, mogą oni łatwo udostępniać treści z wiadomości e-mail w społecznościach Viva Engage, co ułatwia przekształcanie indywidualnych komunikacji w szersze dyskusje zespołowe. Ta integracja jest szczególnie przydatna dla pracowników, którzy spędzają dużo czasu w Outlooku, pozwalając im na aktywne uczestnictwo w życiu społeczności firmowej bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
Integracja Viva Engage z Microsoft Power BI otwiera nowe możliwości w zakresie analizy danych i podejmowania decyzji opartych na informacjach. Użytkownicy mogą udostępniać raporty i dashboardy Power BI bezpośrednio w społecznościach Viva Engage, co ułatwia dyskusję nad danymi i ich interpretacją. Można również osadzać interaktywne wizualizacje Power BI w postach Viva Engage, co pozwala na prezentowanie danych w kontekście szerszych dyskusji. Ta integracja jest szczególnie przydatna dla zespołów analitycznych i decyzyjnych, umożliwiając im łatwe dzielenie się spostrzeżeniami i angażowanie szerszego grona pracowników w procesy oparte na danych.
Integracja Viva Engage z Microsoft Power Platform, a w szczególności z Power Automate, otwiera szerokie możliwości automatyzacji procesów i tworzenia niestandardowych rozwiązań. Użytkownicy mogą tworzyć przepływy pracy, które automatycznie publikują ważne informacje w społecznościach Viva Engage, na przykład aktualizacje projektów czy alerty. Power Automate pozwala również na automatyczne tworzenie zadań w Planner na podstawie dyskusji w Viva Engage czy wysyłanie powiadomień do innych aplikacji. Ta integracja umożliwia organizacjom tworzenie zaawansowanych, zautomatyzowanych procesów komunikacji i współpracy, które łączą Viva Engage z innymi narzędziami używanymi w firmie.
Integracja Viva Engage z Microsoft 365 Copilot otwiera nowe możliwości w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji do usprawnienia komunikacji i współpracy. Copilot może pomagać użytkownikom w tworzeniu postów, odpowiedzi i komentarzy w Viva Engage, sugerując odpowiedni ton i styl komunikacji. Może również analizować dyskusje i trendy w społecznościach, dostarczając użytkownikom wartościowych spostrzeżeń i rekomendacji. Dodatkowo, Copilot może pomóc w organizacji i kategoryzacji treści w społecznościach, ułatwiając znajdowanie odpowiednich informacji. Ta integracja ma potencjał do znacznego zwiększenia produktywności i jakości interakcji w Viva Engage.
Microsoft 365 Copilot Agents, w połączeniu z Viva Engage, mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki organizacje zarządzają wiedzą i wspierają pracowników. Agenci mogą być skonfigurowani do monitorowania określonych społeczności lub tematów w Viva Engage, automatycznie odpowiadając na często zadawane pytania lub kierując użytkowników do odpowiednich zasobów. Mogą również analizować dyskusje i identyfikować trendy lub problemy, które wymagają uwagi kierownictwa. W kontekście onboardingu, agenci mogą pomagać nowym pracownikom w nawigacji po społecznościach Viva Engage, sugerując odpowiednie grupy do dołączenia lub ważne dokumenty do przeczytania. Ta integracja ma potencjał do znacznego zwiększenia efektywności komunikacji wewnętrznej i zarządzania wiedzą w organizacji.
Pakiet aplikacji Microsoft Viva to zintegrowana platforma doświadczeń pracowników, osadzona w Microsoft 365 i Teams. Jej główne funkcje koncentrują się na poprawie doświadczeń pracowników, budowaniu zaangażowania oraz zwiększaniu produktywności.
Viva wspiera zarządzanie zmianą poprzez narzędzia umożliwiające efektywną komunikację i adaptację nowych technologii, w tym AI. Platforma Viva Suite składa się z kilku modułów, które razem tworzą kompleksowe rozwiązanie dla biznesu.
Dzięki nim firmy mogą:
Dzięki elastyczności i możliwościom rozbudowy, Viva jest dostosowana do potrzeb różnych działów, takich jak HR, komunikacja wewnętrzna czy zarządzanie zmianą, zapewniając jednocześnie bezpieczne i zgodne z przepisami środowisko pracy.
Cały pakiet Microsoft Viva Suite skupia w sobie wiele narzędzi i aplikacji przeznaczonych do wsparcia pracy zdalnej oraz hybrydowej. W jej skład wchodzi kilka rozwiązań, które pomagają prowadzić kampanie komunikacji wewnętrznej, zarządzać zespołem i organizować pracę.
Microsoft Viva Suite integruje się z istniejącymi narzędziami Microsoft, co umożliwia płynną współpracę i łatwą adaptację w organizacji. Microsoft Viva jest dedykowany dla firm każdej wielkości, które pragną poprawić doświadczenie pracowników oraz zwiększyć ich zaangażowanie i produktywność.
Viva Engage ściśle integruje się z Microsoft Viva Connections, tworząc kompleksowe rozwiązanie do komunikacji wewnętrznej. Viva Connections działa jako centralny hub dla pracowników, gdzie mogą oni uzyskać dostęp do najważniejszych informacji i zasobów firmy. Integracja z Viva Engage pozwala na wyświetlanie najważniejszych dyskusji i aktualizacji ze społeczności bezpośrednio w interfejsie Viva Connections. Dzięki temu pracownicy mają łatwy dostęp do kluczowych rozmów i mogą szybko angażować się w życie organizacji, nie opuszczając swojego głównego środowiska pracy.
Microsoft Viva Amplify, narzędzie do zarządzania komunikacją wewnętrzną, współpracuje z Viva Engage, aby zwiększyć zasięg i efektywność komunikatów firmowych. Integracja ta pozwala na łatwe publikowanie i rozpowszechnianie ważnych wiadomości i kampanii komunikacyjnych w społecznościach Viva Engage. Dzięki temu menedżerowie komunikacji mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców i śledzić zaangażowanie pracowników w różnych kanałach, w tym w społecznościach Viva Engage
Microsoft Viva Insights to narzędzie dostarczające spersonalizowane rekomendacje dotyczące produktywności i dobrostanu, integruje się z Viva Engage, aby zapewnić kompleksowy obraz zaangażowania pracowników. Dane z Viva Engage mogą być wykorzystywane przez Viva Insights do analizy wzorców komunikacji i współpracy w organizacji. Na podstawie tych informacji, Viva Insights może dostarczać rekomendacje dotyczące poprawy efektywności pracy zespołowej czy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Microsoft Viva Glint to platforma do zbierania i analizy opinii pracowników, współpracuje z Viva Engage, aby zapewnić kompleksowe podejście do zaangażowania pracowników. Wyniki ankiet i badań przeprowadzonych za pomocą Viva Glint mogą być udostępniane i omawiane w społecznościach Viva Engage, co pozwala na transparentną komunikację i wspólne wypracowywanie rozwiązań. Dodatkowo, trendy i spostrzeżenia z dyskusji w Viva Engage mogą być wykorzystywane do kształtowania pytań i tematów w ankietach Viva Glint.
Microsoft Viva Pulse to narzędzie do szybkiego zbierania opinii i feedbacku, integruje się z Viva Engage, tworząc dynamiczne środowisko do ciągłego dialogu z pracownikami. Wyniki ankiet Viva Pulse mogą być automatycznie udostępniane w odpowiednich społecznościach Viva Engage, co umożliwia natychmiastową dyskusję i działanie w odpowiedzi na feedback. Ta integracja pozwala na szybkie reagowanie na potrzeby i obawy pracowników, wspierając kulturę ciągłego doskonalenia.
Microsoft Viva Goals narzędzie do zarządzania celami i kluczowymi wynikami (OKR), współpracuje z Viva Engage, aby zapewnić transparentność i zaangażowanie w realizację celów organizacyjnych. Cele i postępy w ich realizacji mogą być automatycznie udostępniane w odpowiednich społecznościach Viva Engage, co pozwala na bieżącą dyskusję i współpracę nad ich osiągnięciem. Ta integracja pomaga w budowaniu kultury zorientowanej na cele i wyniki, jednocześnie wspierając otwartą komunikację.
Microsoft Viva Learning to platforma do zarządzania nauką i rozwojem pracowników, integruje się z Viva Engage, tworząc kompleksowe środowisko do nauki społecznościowej. Kursy i materiały szkoleniowe z Viva Learning mogą być łatwo udostępniane i omawiane w społecznościach Viva Engage. Pracownicy mogą dzielić się swoimi doświadczeniami z kursów, tworzyć grupy dyskusyjne związane z konkretnymi tematami szkoleniowymi czy współpracować nad projektami edukacyjnymi. Ta integracja wspiera kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju w organizacji.
Microsoft Copilot w Microsoft Viva integruje się z Viva Engage, oferując zaawansowane funkcje AI do usprawnienia komunikacji i współpracy. Pomaga użytkownikom w tworzeniu angażujących postów, sugerując tematy i treści na podstawie trendów w organizacji. Copilot analizuje komentarze i sentymenty związane z opublikowanymi postami, dostarczając cenne informacje zwrotne. Dodatkowo, asystuje w tworzeniu FAQ, poprawiając jakość pytań i odpowiedzi. W przyszłości planowane jest rozszerzenie możliwości Copilota o analizę predykcyjną, tworzenie obrazów i dostarczanie najlepszych praktyk w komunikacji liderów.
Microsoft Viva Engage oferuje szereg możliwości wspierających procesy change management i adopcji technologii AI w organizacji:
Change management to proces zarządzania zmianami w organizacji, mający na celu skuteczne wdrożenie nowych strategii, technologii czy procesów.
Metoda ADKAR firmy Prosci jest jednym z najbardziej renomowanych modeli zarządzania zmianą, obejmującym pięć kluczowych etapów:
Model ADKAR koncentruje się na indywidualnych zmianach pracowników, co jest kluczowe dla sukcesu całej organizacji.
Poprzez zapewnienie pracownikom odpowiedniej świadomości potrzeby zmiany, motywacji do jej przyjęcia, odpowiedniej wiedzy i umiejętności oraz systemów wsparcia, ADKAR umożliwia płynne przejście przez proces transformacji.
W kontekście adopcji technologii, model ADKAR pomaga w identyfikowaniu i adresowaniu oporów, zapewniając skuteczne wdrożenie nowych narzędzi i procesów, takich jak Microsoft Viva.
Microsoft Viva Engage, zintegrowany z Copilot i innymi modułami Viva Suite, stanowi potężne narzędzie do transformacji doświadczeń pracowników w nowoczesnym środowisku pracy.
Dzięki zaawansowanym funkcjom AI, Viva Engage umożliwia efektywniejszą komunikację wewnętrzną, budowanie zaangażowania pracowników i wspieranie kultury organizacyjnej opartej na wiedzy i współpracy. Integracja z Copilot pozwala na automatyzację wielu procesów komunikacyjnych, od tworzenia postów po analizę ich wpływu, co przekłada się na oszczędność czasu i zwiększenie produktywności.
Dla firm oznacza to możliwość lepszego zarządzania wiedzą, szybszego reagowania na potrzeby pracowników i budowania bardziej spójnej kultury organizacyjnej, nawet w środowisku pracy hybrydowej. Inwestycja w Viva Engage i jego integracje może przynieść wymierne korzyści w postaci zwiększonego zaangażowania pracowników, lepszej retencji talentów i ostatecznie - poprawy wyników biznesowych.