W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie praca zdalna i hybrydowa stały się normą, firmy poszukują skutecznych sposobów na utrzymanie zaangażowania pracowników i zwiększenie ich produktywności.
Microsoft Viva Pulse to innowacyjne narzędzie, które odpowiada na te wyzwania, łącząc dane, ludzi i technologię w jednym rozwiązaniu. Skupia się ono na poprawie doświadczeń pracowników, budowaniu zaangażowania oraz wspieraniu adopcji nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji.
Viva Pulse umożliwia liderom i menedżerom zbieranie cennych informacji zwrotnych od zespołów, co pozwala na szybkie reagowanie na potrzeby pracowników i dostosowywanie strategii działania. To narzędzie, które transformuje sposób, w jaki organizacje zarządzają swoim najcenniejszym zasobem - ludźmi.
Microsoft Viva Pulse to innowacyjne narzędzie do przeprowadzania szybkich ankiet, zaprojektowane z myślą o współczesnym, hybrydowym środowisku pracy. Jest częścią platformy Microsoft Viva, która skupia się na poprawie doświadczeń pracowników (employee experience) i budowaniu zaangażowania w organizacji.
Viva Pulse umożliwia menedżerom i liderom zespołów szybkie zbieranie informacji zwrotnych od pracowników, niezależnie od tego, czy pracują zdalnie, hybrydowo czy stacjonarnie. Narzędzie to wykorzystuje gotowe, oparte na badaniach szablony pytań, które pozwalają na uzyskanie wglądu w nastroje zespołu i jego potrzeby.
Kluczowe funkcjonalności Viva Pulse obejmują:
Viva Pulse jest szczególnie przydatne w kontekście adopcji nowych technologii, w tym AI, w organizacji. Pozwala na monitorowanie reakcji pracowników na zmiany technologiczne, identyfikację potencjalnych barier i dostosowanie strategii wdrożeniowych.
Dzięki temu narzędziu, firmy mogą skuteczniej zarządzać zmianą i zapewnić płynne przejście do nowych rozwiązań technologicznych, jednocześnie dbając o dobre samopoczucie i produktywność pracowników.
Microsoft Viva Pulse przykłada ogromną wagę do bezpieczeństwa i prywatności danych pracowników. System został zaprojektowany zgodnie z zasadą "prywatność przede wszystkim". Wszystkie dane zbierane przez Viva Pulse są anonimizowane, co oznacza, że indywidualne odpowiedzi nie mogą być przypisane do konkretnych osób.
Dostęp do zagregowanych wyników ankiet mają tylko upoważnione osoby, zazwyczaj menedżerowie i liderzy zespołów. Microsoft stosuje zaawansowane metody szyfrowania danych zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania.
Dodatkowo, Viva Pulse jest w pełni zgodny z globalnymi standardami ochrony danych, takimi jak RODO. Firma zapewnia też pełną transparentność w zakresie przetwarzania danych, dając pracownikom kontrolę nad swoimi informacjami.
Microsoft Viva Pulse oferuje skuteczne narzędzia do mierzenia wpływu wdrożenia Microsoft 365 Copilot w organizacji. Dzięki specjalnie zaprojektowanym szablonom ankiet, menedżerowie mogą zbierać cenne informacje zwrotne od pracowników na temat ich doświadczeń z Copilotem.
Ankiety te pozwalają ocenić poziom adopcji nowej technologii, zidentyfikować obszary wymagające dodatkowego wsparcia oraz mierzyć wzrost produktywności i satysfakcji pracowników.
Viva Pulse umożliwia również śledzenie trendów w czasie, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategie wdrożeniowe. Wyniki ankiet są automatycznie udostępniane w Microsoft Copilot Dashboard, co zapewnia kompleksowy obraz wpływu Copilota na organizację.
To narzędzie jest kluczowe dla firm chcących maksymalizować korzyści płynące z implementacji AI w miejscu pracy.
Microsoft Viva Pulse jest skierowany do szerokiego spektrum firm, od małych przedsiębiorstw po duże korporacje, które cenią sobie zaangażowanie pracowników i efektywne zarządzanie zmianą.
Jest szczególnie przydatny dla działów HR, komunikacji wewnętrznej i zespołów odpowiedzialnych za change management.
Narzędzie to wspiera menedżerów i liderów zespołów w zbieraniu cennych informacji zwrotnych od pracowników, co jest kluczowe w dzisiejszym dynamicznym środowisku pracy.
Viva Pulse jest idealny dla organizacji, które chcą poprawić doświadczenia pracowników, zwiększyć ich zaangażowanie i efektywnie wdrażać nowe technologie, w tym rozwiązania oparte na AI.
Microsoft Viva Pulse znajduje szerokie zastosowanie w różnych obszarach biznesu:
Microsoft Viva Pulse to rozwiązanie, które oferuje wiele korzyści dla organizacji:
Skuteczne wdrożenie Microsoft Viva Pulse wymaga starannie zaplanowanej strategii. Kluczowe jest rozpoczęcie od jasnego określenia celów - co organizacja chce osiągnąć dzięki temu narzędziu. Następnie, ważne jest zaangażowanie kluczowych interesariuszy, w tym działu HR, IT i liderów zespołów, w proces planowania.
Strategia powinna obejmować etapowe wdrożenie, zaczynając od pilotażu w wybranym dziale lub zespole. To pozwoli na przetestowanie narzędzia, zebranie pierwszych doświadczeń i dostosowanie podejścia przed pełnym wdrożeniem.
Kluczowe elementy udanego wdrożenia to:
Pamiętaj, że sukces Viva Pulse zależy od kultury otwartości i zaufania w organizacji. Budowanie tej kultury powinno być integralną częścią strategii wdrożeniowej.
Microsoft Viva Pulse doskonale integruje się z ekosystemem Microsoft 365, co pozwala na płynne włączenie narzędzia do codziennego workflow pracowników. Dzięki integracji z Microsoft 365, ankiety Viva Pulse mogą być łatwo dystrybuowane poprzez różne kanały komunikacji, takie jak Outlook czy Teams. Pracownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych ankietach bezpośrednio w swoich skrzynkach mailowych lub aplikacjach, co zwiększa responsywność. Dodatkowo, wyniki ankiet mogą być automatycznie synchronizowane z innymi aplikacjami Microsoft 365, co umożliwia kompleksową analizę danych i tworzenie raportów w kontekście innych wskaźników biznesowych.
Integracja Microsoft Viva Pulse z Microsoft Teams jest szczególnie potężna, gdyż Teams stanowi centralne miejsce pracy dla wielu organizacji. Ankiety Viva Pulse mogą być tworzone, dystrybuowane i wypełniane bezpośrednio w środowisku Teams, co znacznie ułatwia proces zbierania informacji zwrotnych. Menedżerowie mogą szybko tworzyć i wysyłać ankiety do swoich zespołów, a pracownicy mogą je wypełniać bez opuszczania aplikacji Teams. Wyniki ankiet mogą być następnie prezentowane w dedykowanych kanałach lub czatach, co ułatwia dyskusję nad wynikami i planowanie działań naprawczych. Ta integracja sprawia, że proces zbierania feedbacku staje się naturalną częścią codziennej komunikacji zespołowej.
Integracja Viva Pulse z Microsoft Outlook umożliwia efektywne wykorzystanie poczty elektronicznej do dystrybucji i wypełniania ankiet. Użytkownicy mogą otrzymywać zaproszenia do wypełnienia ankiet bezpośrednio w swoich skrzynkach odbiorczych, a także wypełniać je bez konieczności opuszczania interfejsu Outlooka. Ta integracja jest szczególnie przydatna dla organizacji, które intensywnie korzystają z poczty elektronicznej jako głównego kanału komunikacji. Dodatkowo, menedżerowie mogą łatwo planować i śledzić wysyłkę ankiet, wykorzystując funkcje kalendarza Outlooka, co pomaga w regularnym zbieraniu feedbacku i monitorowaniu postępów.
Integracja Viva Pulse z Microsoft SharePoint pozwala na efektywne zarządzanie i udostępnianie wyników ankiet w całej organizacji. Wyniki ankiet mogą być automatycznie publikowane na dedykowanych stronach SharePoint, co ułatwia dostęp do informacji dla wszystkich zainteresowanych stron. Menedżerowie mogą tworzyć dashboardy i raporty bezpośrednio w SharePoint, wykorzystując dane z Viva Pulse, co pozwala na wizualizację trendów i kluczowych wskaźników. Dodatkowo, integracja ta umożliwia tworzenie bibliotek najlepszych praktyk i zasobów związanych z wynikami ankiet, wspierając kulturę ciągłego doskonalenia w organizacji.
Integracja Viva Pulse z Microsoft Power BI otwiera nowe możliwości w zakresie analizy i wizualizacji danych zebranych z ankiet. Menedżerowie i analitycy mogą tworzyć zaawansowane dashboardy i raporty, łącząc dane z Viva Pulse z innymi źródłami danych biznesowych. Ta integracja umożliwia głębszą analizę korelacji między opiniami pracowników a kluczowymi wskaźnikami wydajności organizacji. Power BI pozwala na tworzenie interaktywnych wizualizacji, które ułatwiają zrozumienie trendów i identyfikację obszarów wymagających uwagi. Dzięki temu, decydenci mogą podejmować bardziej świadome decyzje oparte na kompleksowej analizie danych.
Integracja Viva Pulse z Microsoft Power Platform, a szczególnie z Power Automate, otwiera szerokie możliwości automatyzacji procesów związanych z zbieraniem i analizą feedbacku. Użytkownicy mogą tworzyć zaawansowane przepływy pracy, które automatycznie uruchamiają ankiety Viva Pulse w odpowiedzi na określone zdarzenia lub według ustalonego harmonogramu. Power Automate umożliwia również automatyczne przetwarzanie wyników ankiet, np. generowanie alertów dla menedżerów w przypadku niskich ocen lub automatyczne tworzenie zadań follow-up w systemach zarządzania projektami. Ta integracja znacząco zwiększa efektywność procesów związanych z zarządzaniem doświadczeniami pracowników.
Integracja Viva Pulse z Microsoft 365 Copilot tworzy potężne narzędzie do analizy i interpretacji danych z ankiet. Copilot może automatycznie generować podsumowania wyników ankiet, identyfikować kluczowe trendy i sugerować potencjalne działania naprawcze. Menedżerowie mogą używać Copilota do zadawania pytań dotyczących wyników ankiet w naturalnym języku, otrzymując szybkie i precyzyjne odpowiedzi. Copilot może również pomagać w tworzeniu spersonalizowanych planów działania na podstawie wyników ankiet, uwzględniając kontekst organizacyjny i historyczne dane. Ta integracja znacząco przyspiesza proces analizy danych i podejmowania decyzji.
Integracja Viva Pulse z Microsoft 365 Copilot Agents umożliwia stworzenie spersonalizowanych asystentów AI, którzy mogą wspierać menedżerów w procesie zbierania i analizy feedbacku. Copilot agents mogą automatycznie sugerować odpowiednie pytania do ankiet na podstawie bieżących wyzwań organizacyjnych, pomagać w interpretacji wyników i rekomendować konkretne działania. Mogą również monitorować trendy w czasie rzeczywistym i alertować menedżerów o istotnych zmianach w nastrojach zespołu. Ta integracja pozwala na bardziej proaktywne i inteligentne podejście do zarządzania doświadczeniami pracowników, umożliwiając szybsze reagowanie na pojawiające się problemy.
Pakiet aplikacji Microsoft Viva to zintegrowana platforma doświadczeń pracowników, osadzona w Microsoft 365 i Teams. Jej główne funkcje koncentrują się na poprawie doświadczeń pracowników, budowaniu zaangażowania oraz zwiększaniu produktywności.
Viva wspiera zarządzanie zmianą poprzez narzędzia umożliwiające efektywną komunikację i adaptację nowych technologii, w tym AI. Platforma Viva Suite składa się z kilku modułów, które razem tworzą kompleksowe rozwiązanie dla biznesu.
Dzięki nim firmy mogą:
Dzięki elastyczności i możliwościom rozbudowy, Viva jest dostosowana do potrzeb różnych działów, takich jak HR, komunikacja wewnętrzna czy zarządzanie zmianą, zapewniając jednocześnie bezpieczne i zgodne z przepisami środowisko pracy.
Cały pakiet Microsoft Viva Suite skupia w sobie wiele narzędzi i aplikacji przeznaczonych do wsparcia pracy zdalnej oraz hybrydowej. W jej skład wchodzi kilka rozwiązań, które pomagają prowadzić kampanie komunikacji wewnętrznej, zarządzać zespołem i organizować pracę.
Microsoft Viva Suite integruje się z istniejącymi narzędziami Microsoft, co umożliwia płynną współpracę i łatwą adaptację w organizacji. Microsoft Viva jest dedykowany dla firm każdej wielkości, które pragną poprawić doświadczenie pracowników oraz zwiększyć ich zaangażowanie i produktywność.
Viva Pulse integruje się z Microsoft Viva Connections, umożliwiając wyświetlanie wyników ankiet i zachęt do udziału w badaniach bezpośrednio w dashboardzie Connections. To zwiększa widoczność inicjatyw feedbackowych i ułatwia pracownikom szybki dostęp do ankiet. Integracja ta pomaga w budowaniu kultury ciągłego feedbacku, czyniąc go integralną częścią codziennego doświadczenia pracownika w organizacji.
Integracja z Microsoft Viva Engage pozwala na udostępnianie wyników ankiet Viva Pulse w społecznościach pracowniczych. Umożliwia to inicjowanie dyskusji na temat wyników, zbieranie dodatkowych opinii i angażowanie pracowników w proces zmian. Ta synergia wspiera transparentną komunikację i zachęca do aktywnego udziału w kształtowaniu kultury organizacyjnej.
Viva Pulse współpracuje z Microsoft Viva Amplify, umożliwiając tworzenie ukierunkowanych kampanii komunikacyjnych na podstawie wyników ankiet. Pozwala to na skuteczne adresowanie zidentyfikowanych problemów i informowanie pracowników o podjętych działaniach. Ta integracja wzmacnia cykl feedbacku, pokazując pracownikom, że ich opinie są słyszane i prowadzą do konkretnych zmian.
Integracja z Microsoft Viva Insights umożliwia korelowanie wyników ankiet Viva Pulse z danymi o produktywności i dobrostanie pracowników. Pozwala to na głębsze zrozumienie związków między opiniami pracowników a ich efektywnością i satysfakcją z pracy. Menedżerowie mogą wykorzystać te informacje do tworzenia bardziej efektywnych strategii zarządzania zespołem.
Viva Pulse uzupełnia Microsoft Viva Glint oferując możliwość przeprowadzania szybkich, częstych ankiet, podczas gdy Glint koncentruje się na bardziej kompleksowych badaniach zaangażowania. Ta integracja pozwala na stworzenie pełnego obrazu doświadczeń pracowników, łącząc dane z regularnych pulsów z głębszymi analizami trendów długoterminowych.
Integracja z Microsoft Viva Goals umożliwia powiązanie wyników ankiet Viva Pulse z celami organizacyjnymi i indywidualnymi. Pozwala to na monitorowanie, jak inicjatywy związane z poprawą doświadczeń pracowników wpływają na realizację kluczowych celów biznesowych. Ta synergia wspiera kulturę zorientowaną na wyniki i ciągłe doskonalenie.
Viva Pulse współpracuje z Microsoft Viva Learning umożliwiając identyfikację potrzeb szkoleniowych na podstawie wyników ankiet. Pozwala to na tworzenie spersonalizowanych ścieżek rozwoju, które bezpośrednio odpowiadają na zidentyfikowane luki kompetencyjne lub obszary wymagające poprawy. Ta integracja wspiera ciągły rozwój pracowników i organizacji.
Microsoft Copilot w Microsoft Viva wykorzystuje dane z Viva Pulse do generowania inteligentnych podsumowań i rekomendacji. Może analizować trendy w opiniach pracowników, sugerować działania naprawcze i pomagać w tworzeniu spersonalizowanych planów działania. Ta integracja wspiera podejmowanie decyzji opartych na danych i przyspiesza proces wdrażania usprawnień.
Microsoft Viva Pulse oferuje szerokie możliwości wsparcia w procesach change management i adopcji technologii AI:
Change management to proces zarządzania zmianami w organizacji, mający na celu skuteczne wdrożenie nowych strategii, technologii czy procesów.
Metoda ADKAR firmy Prosci jest jednym z najbardziej renomowanych modeli zarządzania zmianą, obejmującym pięć kluczowych etapów:
Model ADKAR koncentruje się na indywidualnych zmianach pracowników, co jest kluczowe dla sukcesu całej organizacji.
Poprzez zapewnienie pracownikom odpowiedniej świadomości potrzeby zmiany, motywacji do jej przyjęcia, odpowiedniej wiedzy i umiejętności oraz systemów wsparcia, ADKAR umożliwia płynne przejście przez proces transformacji.
W kontekście adopcji technologii, model ADKAR pomaga w identyfikowaniu i adresowaniu oporów, zapewniając skuteczne wdrożenie nowych narzędzi i procesów, takich jak Microsoft Viva.
Microsoft Viva Pulse stanowi kluczowe narzędzie w procesie transformacji cyfrowej i adopcji technologii AI w organizacjach. Dzięki integracji z szerokim ekosystemem Microsoft 365 i Viva Suite, Viva Pulse umożliwia kompleksowe podejście do zarządzania zmianą i doświadczeniami pracowników.
Narzędzie to pozwala na szybkie zbieranie feedbacku, monitorowanie nastrojów i identyfikację obszarów wymagających uwagi w czasie rzeczywistym. W kontekście wdrażania AI, Viva Pulse wspiera organizacje w budowaniu kultury otwartości na innowacje, pomagając w identyfikacji obaw pracowników i dostosowaniu strategii adopcji. Integracje z narzędziami takimi jak Power BI czy Microsoft 365 Copilot umożliwiają głębszą analizę danych i automatyzację procesów decyzyjnych.
Dla biznesu oznacza to szybsze i bardziej efektywne wdrażanie zmian, lepsze zrozumienie potrzeb pracowników oraz zwiększoną zdolność do adaptacji w dynamicznym środowisku technologicznym. Viva Pulse staje się tym samym niezbędnym elementem w strategii zarządzania talentami i innowacjami w nowoczesnych organizacjach.