Od dłuższego czasu staram się pokazać, że sztuczna inteligencja to coś więcej niż tylko oprogramowanie. To potencjalny współpracownik, którego powinniśmy traktować z szacunkiem i wykorzystywać w podobny sposób, jak pracujemy z zespołem.
Dlaczego AI różni się od tradycyjnego oprogramowania?
W przypadku tradycyjnego oprogramowania interakcja jest prosta i przewidywalna. Jak automat, wprowadzasz dane, klikasz przycisk i otrzymujesz oczekiwany, zawsze ten sam rezultat. Oprogramowanie, jak arkusz kalkulacyjny czy edytor tekstu bez funkcji AI, działa deterministycznie - te same dane i te same polecenia dają zawsze ten sam efekt.
Natomiast aplikacje oparte na modelach językowych (LLM) jak Microsoft 365 Copilot oferują zupełnie inne doświadczenie. Potrafią interpretować kontekst, uczyć się i generować różnorodne odpowiedzi, nawet na to samo zapytanie. Oznacza to, że ich odpowiedzi nie są z góry ustalone, lecz zależą od wielu czynników, w tym od kontekstu i danych treningowych.
Ta dynamiczna interakcja sprawia, że praca z AI przypomina raczej rozmowę ze współpracownikiem niż korzystanie z tradycyjnego programu.
AI jako członek zespołu – a dokładniej, Twój Copilot w Microsoft 365
Kiedy zaczniemy postrzegać AI jako współpracownika, w kontekście całego pakietu Microsoft 365, powinniśmy myśleć o Copilocie jako o naszym osobistym asystencie.
To nie tylko kolejne narzędzie, ale integralna część ekosystemu Microsoft 365, zintegrowana z aplikacjami, których używamy każdego dnia: Loop, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook i Teams.
To rewolucja w sposobie, w jaki pracujemy. Zamiast ogólnych rozważań o delegowaniu zadań do AI, możemy teraz mówić o konkretnych przykładach, osadzonych w kontekście znanych nam aplikacji:
- W Loop, OneNote i Wordzie: Copilot może pomóc w pisaniu, redagowaniu, streszczaniu i tłumaczeniu tekstów. Zamiast pisać od zera, możemy poprosić Copilota o wygenerowanie wstępnej wersji dokumentu na podstawie kilku punktów.
- W Excelu: Copilot potrafi analizować dane, tworzyć wizualizacje, prognozy i odpowiadać na pytania dotyczące danych w arkuszu. Zamiast ręcznie tworzyć wykresy, możemy poprosić Copilota o wizualizację trendów w danych.
- W PowerPointcie: Copilot może tworzyć prezentacje na podstawie dokumentów Worda lub zarysów, dodawać obrazy i animacje, a nawet proponować układy slajdów. Zamiast spędzać godziny na formatowaniu slajdów, Copilot może nam w tym pomóc.
- W Outlooku: Copilot może pomagać w pisaniu e-maili, podsumowywać długie wątki korespondencji, a nawet proponować terminy spotkań. Zamiast tracić czas na czytanie długich łańcuszków mailowych, Copilot może je dla nas streścić.
- W Teams: Copilot może podsumowywać spotkania, tworzyć notatki i identyfikować kluczowe punkty dyskusji. Zamiast notować wszystko podczas spotkania, możemy skupić się na rozmowie, a Copilot zajmie się resztą.
To nie są już teoretyczne rozważania, korzystam z tego każdego dnia i te konkretne funkcje, realnie wpływają na moją produktywność, tak jakbym miał nowego, bardzo sprawnego członka zespołu.
Praktyczne aspekty współpracy z Microsoft 365 Copilot
W oparciu o moje doświadczenie z Copilotem w Microsoft 365 i Dynamics 365, wypracowałem kilka zasad, które okazały się niezwykle skuteczne:
- Jasne określanie oczekiwań i kontekstu zadania (prompty): Im dokładniej zdefiniujemy, czego oczekujemy od Copilota, tym lepsze będą rezultaty. To zasada znana mi również z zarządzania zespołami ludzkimi. Na przykład, zamiast ogólnego polecenia „Stwórz prezentację”, lepiej podać szczegóły: „Stwórz prezentację na temat wyników sprzedaży w ostatnim kwartale, uwzględniając dane z arkusza kalkulacyjnego X i podkreślając wzrost w regionie Y”.
- Weryfikacja otrzymanych wyników: Zawsze sprawdzam rezultaty pracy Copilota, aby upewnić się, że są zgodne z moimi oczekiwaniami i nie zawierają błędów. Podobnie jak w przypadku pracy z ludźmi, kontrola jakości jest kluczowa.
- Nauka mocnych i słabych stron „AI-współpracownika” (Copilota): Z czasem poznajemy specyfikę pracy Copilota, co pozwala nam lepiej wykorzystywać jego potencjał. To analogiczne do poznawania mocnych i słabych stron członków zespołu. Zauważymy, w czym Copilot jest szczególnie dobry (np. generowanie tekstu), a w czym wymaga większego nadzoru (np. interpretacja danych).
- Traktowanie AI jako wsparcia, a nie zamiennika ludzkiego eksperta: Copilot jest doskonałym narzędziem wspomagającym, ale nie zastąpi ludzkiej intuicji, a zwłaszcza empatii.
- Otwartość na eksperymentowanie z różnymi podejściami: Nie bójmy się testować różnych metod współpracy z Copilotem, aby znaleźć te najefektywniejsze. Innowacyjność jest kluczowa zarówno w zarządzaniu ludźmi, jak i we wdrażaniu nowych technologii.
Wyzwania dla organizacji w kontekście Microsoft 365 Copilot
Wprowadzenie Microsoft 365 Copilot w swojej pracy wiąże się z nowymi wyzwaniami dla organizacji:
- Bezpieczeństwo danych: Firmy muszą zadbać o bezpieczeństwo danych i upewnić się, że korzystanie z Copilota jest zgodne z politykami firmy. Microsoft zapewnia mechanizmy kontroli i zarządzania danymi, ale kluczowe jest ich właściwe skonfigurowanie.
- Szkolenia i wdrożenie: Pracownicy muszą zostać przeszkoleni w zakresie efektywnego korzystania z Copilota. Kluczowe jest pokazanie im, jak Copilot może im pomóc w codziennej pracy i jakie korzyści mogą z niego czerpać.
- Zarządzanie zmianą: Wprowadzenie tak innowacyjnego narzędzia jak Copilot wymaga odpowiedniego zarządzania zmianą w organizacji. Należy komunikować korzyści, odpowiadać na pytania i rozwiewać obawy pracowników.
Zbuduj zgrany zespół ludzi i Copilota
Microsoft 365 Copilot to nie tylko narzędzie, to nowy sposób pracy. To możliwość zbudowania zgranego zespołu ludzi i AI, gdzie każdy członek wnosi swoje unikalne umiejętności.
Moje rekomendacje dla liderów:
- Zachęcaj zespół do eksplorowania możliwości Copilota w codziennej pracy - Organizuj warsztaty i sesje demonstracyjne.
- Twórz kulturę organizacyjną otwartą na innowacje i współpracę z AI, a szczególnie z Copilotem w M365.
- Inwestuj w szkolenia i rozwój kompetencji związanych z efektywnym wykorzystaniem Microsoft 365 Copilot.
- Monitoruj wpływ Copilota na produktywność i satysfakcję pracowników.
- Bądź przygotowany na ciągłe zmiany i aktualizacje Copilota.
Zmiana postrzegania AI z narzędzia na współpracownika, a w kontekście Microsoft 365 – na osobistego Copilota, to klucz do sukcesu w erze cyfrowej transformacji. Organizacje, które w pełni wykorzystają potencjał Copilota i innych narzędzi AI, zyskają znaczną przewagę konkurencyjną.
Z całego serca życzę każdemu, aby jak najszybciej mógł doświadczyć pracy z Microsoft 365 Copilot i zbudować zgrany zespół ludzi, wspieranych przez tego inteligentnego asystenta który z miesiąca na miesiąc staje się coraz bardziej przydatny w codziennej pracy.
Wierzę, że taka synergia ludzkiego potencjału i możliwości to klucz do osiągnięcia niesamowitych rezultatów i budowania innowacyjnych, przyszłościowych organizacji.
